RE:CATALOG — Política de privacidad

Última actualización: 15 de julio de 2026 En vigor desde: 16.07.2026

Versión lingüística: este documento es una traducción del original en inglés, ofrecida para tu comodidad. En caso de discrepancia, prevalece la versión en inglés.

Esta política explica qué recoge RE:CATALOG («la aplicación», «nosotros») cuando la instalas en tu tienda de Shopify, qué hacemos con ello, quién más lo recibe y cuánto tiempo lo conservamos.

RE:CATALOG está gestionada por Релистикс ЕООД / Relistix Ltd, ул. "Жолио-Кюри", 20, офс 1413, София 1113, България / 20 Joliot-Curie St., office 1413, Sofia 1113, Bulgaria. Contacto de privacidad: support@relistix.com.

1. En un párrafo

RE:CATALOG convierte fotos de productos en un borrador de producto de Shopify. Para ello envía tus fotos y unos pocos datos de contexto de tu tienda a un proveedor de IA, escribe el resultado en tu propia tienda de Shopify y guarda un registro de la generación en nuestra base de datos, para que puedas ver tu historial y para que la facturación sea correcta. No recogemos, no recibimos ni almacenamos ningún dato sobre tus clientes. No guardamos tus fotos de producto en nuestros servidores. No vendemos ni compartimos tus datos con fines publicitarios.

2. Qué recogemos

2.1 Datos que introduces en la aplicación

2.2 Datos que recibimos de Shopify

Cuando instalas la aplicación, Shopify le concede permiso para crear y actualizar productos, subir archivos, leer los idiomas de tu tienda y escribir traducciones. Con ese permiso, la aplicación accede a:

• El dominio y el identificador de tu tienda: para identificarla y comprobar tu suscripción.
• Un token de acceso seguro: se guarda para que la aplicación pueda actuar en tu tienda. No guarda el nombre, el correo ni el identificador de ningún miembro de tu equipo.
• La moneda y el país de tu tienda: se usan únicamente para ajustar el precio sugerido por la IA a tu mercado. No guardamos tu dirección de facturación.
• El idioma principal y los idiomas publicados de tu tienda: para decidir en qué idiomas generar y traducir.
• Las fotos de producto que subes desde la aplicación: ver §2.3, donde se explica el detalle importante de que no las guardamos.
• Los productos que la aplicación crea o actualiza: la aplicación escribe borradores, archivos multimedia y traducciones en tu tienda.

No solicitamos ningún acceso a datos de clientes. La aplicación no tiene permiso para leer clientes ni pedidos, así que nunca recibe datos de clientes de ningún tipo.

2.3 Fotos de producto: cómo se tratan

Es lo que más preguntan los comerciantes, así que lo explicamos entero:

1. Cuando añades fotos en la aplicación, tu navegador las sube directamente al almacenamiento de Shopify. Al subirlas no pasan por nuestros servidores.
2. Las fotos se convierten en archivos de tu propia biblioteca de Shopify Files, bajo tu control.
3. Cuando pulsas Generar, nuestro servidor pide a Shopify una copia reducida de cada foto, la mantiene solo en memoria durante esa única petición y la envía al proveedor de IA.
4. La copia reducida se descarta al terminar la petición. La aplicación nunca guarda tus fotos en nuestra base de datos ni en ningún almacenamiento que controlemos.

Lo único que nuestros registros contienen sobre una foto es una referencia al archivo de tu tienda, no la imagen.

2.4 Datos que genera la aplicación

De cada generación guardamos un registro con: el dominio de tu tienda, el estado del trabajo, una referencia a las fotos de origen en tu tienda, el contenido de catálogo generado por la IA (título, descripción, categoría, atributos, etiquetas, textos SEO, precio sugerido, textos alternativos de las imágenes), una referencia al producto creado, el proveedor y el modelo de IA utilizados, un coste estimado y el mensaje de error si el trabajo falló.

La estimación de coste sirve solo para nuestro propio seguimiento del servicio. No se usa para cobrarte: de eso se encarga Shopify (§7).

También guardamos un registro breve de cada traducción: el idioma de destino, su estado y el error si lo hubo. El texto traducido en sí no lo guardamos (§5).

2.5 Registros automáticos

Nuestro proveedor de alojamiento genera registros de servidor habituales (hora de la petición, página, estado, errores). Pueden incluir el dominio de tu tienda junto al diagnóstico de un error. Estos registros se usan para depuración y prevención de abusos, no se emplean para elaborar perfiles y se conservan durante el periodo de retención estándar de nuestro proveedor de alojamiento.

3. Qué no recogemos

• Ningún dato personal de tus clientes. Ni nombres, ni correos, ni direcciones, ni pedidos, ni datos de pago. La aplicación no tiene permiso para leer nada de eso.
• Ninguna foto de producto guardada. Ver §2.3.
• Ningún contenido traducido guardado. Ver §5.
• Ningún dato de tarjeta. La facturación va enteramente por Shopify (§7).
• Ningún dato de seguimiento ni de publicidad. No usamos analíticas ni etiquetas publicitarias de terceros dentro de la aplicación.

4. Quién más recibe tus datos (subencargados)

4.1 Proveedores de IA

Generar una ficha de catálogo exige enviar tus datos a un proveedor de IA. Según tu plan y tu configuración, ese proveedor es uno de estos:

Qué proveedor se usa: en los planes estándar elegimos nosotros el proveedor con nuestras propias claves API, y la elección se muestra en la aplicación. En los planes con selección de modelo o BYOK, el proveedor lo eliges tú en Configuración. Si un proveedor falla a mitad de la petición, la aplicación puede reintentarlo con un proveedor de reserva de la misma lista; el que realmente produjo tu resultado queda registrado en el trabajo y se muestra en la aplicación.

Qué se envía al proveedor:

• Para el análisis de fotos: las copias reducidas de tus fotos de producto, el idioma principal de tu tienda, su país y su moneda, tu texto de voz de marca (si lo has definido) y la lista de categorías de primer nivel de la taxonomía de Shopify.
• Para la traducción: el título del producto, la descripción en HTML, el título y la descripción SEO, los textos alternativos de las imágenes, más el idioma de destino y tu texto de voz de marca.
• Para la correspondencia de atributos (en planes con metacampos de categoría estándar): el título del producto, su descripción, los atributos extraídos y la lista de valores permitidos para cada campo de destino.

Qué no se envía nunca: tu token de acceso, los datos de tus clientes (no tenemos ninguno), tus datos de facturación ni tu clave BYOK a ningún proveedor que no sea aquel al que pertenece.

Tratamiento de datos por parte de los proveedores: estos proveedores están sujetos a sus propias condiciones de API. Anthropic, OpenAI, Google, Mistral y xAI declaran que los datos enviados a través de sus API de pago no se usan para entrenar sus modelos de forma predeterminada. Nos apoyamos en esas condiciones y no nos adherimos a ningún programa de entrenamiento. Conviene que revises las condiciones del proveedor que elijas, y esta es una razón concreta para plantearte un plan BYOK (§6) si quieres que la relación con el proveedor sea directamente tuya.

4.2 Infraestructura

4.3 Servicios de Shopify que utilizamos

• Para comprobar que tienes una suscripción activa antes de cada generación, enviamos a Shopify el identificador de tu tienda.
• Para que Shopify te facture correctamente (§7), le enviamos el identificador de tu tienda y un recuento de 1 por cada análisis entregado.

4.4 Nadie más

No vendemos tus datos. No los compartimos con fines publicitarios ni de elaboración de perfiles. No los comunicamos a ninguna parte distinta de las enumeradas arriba, salvo cuando la ley nos obligue.

5. Las traducciones se quedan en Shopify

Cuando la aplicación traduce tu producto, el título, la descripción y los textos SEO traducidos se escriben directamente en el almacén de traducciones propio de Shopify y nunca se guardan en nuestra base de datos. Son tuyos y los editas en Translate & Adapt de Shopify, igual que si los hubieras escrito tú. Si desinstalas la aplicación, tus traducciones se quedan en tu tienda.

6. Tu propia clave API (BYOK)

En los planes que lo permiten, puedes aportar tu propia clave API de proveedor de IA.

• La clave se cifra antes de escribirse en nuestra base de datos. Nunca se guarda en formato legible.
• Se descifra solo en memoria, en el momento en que se ejecuta una generación, y se usa únicamente para llamar al proveedor que has seleccionado.
• Nunca se registra en los logs, nunca se te muestra entera de vuelta y nunca se envía a ningún sitio que no sea ese proveedor.
• Se destruye cuando desinstalas la aplicación, como parte del borrado de tu configuración.
• Con BYOK, tus generaciones te las cobra directamente tu proveedor de IA y nosotros no las contabilizamos ante Shopify.

Puedes retirar tu clave cuando quieras desde Configuración.

7. Datos de facturación

RE:CATALOG usa la facturación según uso de Shopify. Nunca vemos ni manejamos tus datos de pago.

Por cada análisis que la aplicación te entrega, enviamos a Shopify un evento de uso con el identificador de tu tienda y un recuento de 1. Shopify aplica las unidades incluidas en tu plan y factura el resto en tu factura de Shopify. Guardamos un registro del evento para que un envío fallido pueda reintentarse sin riesgo.

Excepciones: las generaciones en planes BYOK y en el plan gratuito no se comunican a Shopify. En el plan gratuito, la aplicación cuenta ella misma tus análisis completados por mes natural, para hacer cumplir la cuota mensual del plan.

8. Conservación y eliminación

También puedes pedirnos que eliminemos tus datos cuando quieras escribiendo a support@relistix.com. Ten en cuenta que los datos que pediste a la aplicación que escribiera en tu propia tienda —borradores de producto, archivos, traducciones— pertenecen a tu tienda y no nos corresponde a nosotros borrarlos: los quitas desde Shopify.

9. Seguridad

• Todo el tráfico va por una conexión cifrada (HTTPS).
• Tu propia clave API de IA se guarda cifrada.
• Cada petición de la aplicación se autentica con Shopify, y cada mensaje procedente de Shopify se verifica como auténtico.
• Las credenciales de base de datos y las claves API se guardan como secretos protegidos, no en el código fuente de la aplicación.
• La aplicación limita cuántas generaciones puede lanzar una tienda en una hora, para evitar abusos.

Ningún sistema es perfectamente seguro, pero tomamos estas medidas para proteger tus datos y te avisaremos a ti y a las autoridades competentes de una violación de datos personales cuando la ley lo exija.

10. Transferencias internacionales

Según el proveedor de IA que se utilice, tus fotos de producto y los datos de contexto de tu tienda pueden tratarse en Estados Unidos (Anthropic, OpenAI, Google, xAI) o en la Unión Europea (Mistral). Cuando los datos salen del EEE o del Reino Unido, las transferencias se apoyan en las cláusulas contractuales tipo del proveedor correspondiente y en medidas complementarias.

Si necesitas un tratamiento exclusivamente en la UE, selecciona un proveedor establecido en la UE cuando tengas disponible la selección de modelo, o usa un plan BYOK con el proveedor y la región que prefieras.

11. Base jurídica (RGPD)

Cuando se aplica el RGPD, tratamos estos datos sobre la base de:

• la ejecución del contrato (art. 6.1.b) —para prestar el servicio que instalaste y facturarlo—;
• nuestros intereses legítimos (art. 6.1.f) —seguimiento del servicio, prevención de abusos y depuración—.

Tú eres el responsable del tratamiento de los datos de tu tienda; nosotros actuamos como encargado del tratamiento de los datos que envías a través de la aplicación. En la práctica, los datos que tratamos por cuenta tuya son datos comerciales sobre tus productos, no datos personales sobre individuos.

12. Tus derechos

Cuando se aplique el RGPD, el RGPD del Reino Unido, la CCPA/CPRA o una ley equiparable, puedes solicitar el acceso, la rectificación, la portabilidad o la supresión de tus datos, y oponerte a determinados tratamientos o pedir su limitación. Escribe a support@relistix.com y responderemos dentro del plazo que exija la ley aplicable (30 días con el RGPD). También puedes presentar una reclamación ante tu autoridad de control; la nuestra es https://cpdp.bg.

No vendemos información personal ni la compartimos para publicidad conductual entre contextos, en el sentido que la ley de California da a esos términos.

13. Menores

RE:CATALOG es una herramienta profesional que se vende a comerciantes. No se dirige a menores y no recogemos a sabiendas datos de nadie menor de 16 años.

14. Cambios

Podemos actualizar esta política a medida que la aplicación evoluciona. Los cambios importantes se anunciarán en la aplicación o por correo a la dirección de tu cuenta de Shopify antes de que entren en vigor. La fecha de «Última actualización» de arriba refleja siempre la versión vigente.

15. Contacto

Релистикс ЕООД / Relistix Ltd ул. "Жолио-Кюри", 20, офс 1413, София 1113, България / 20 Joliot-Curie St., office 1413, Sofia 1113, Bulgaria Privacidad: support@relistix.com Soporte: support@relistix.com